【CRM#2】表單設計課程:客戶資料管理(二)進階篇

如何讓客戶資料管理更加自動化、智慧化


Ragic客戶關係管理

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本次課程以業務上常用的「客戶資料管理」為範例,延伸上次「基礎篇」的課程內容,講解怎麼進一步利用 Ragic 的各種功能來達成進階設計,讓客戶資料管理更加自動化、智慧化。主要將會示範利用「資料拋轉」功能把「潛在客戶」表單的資料自動複製到「客戶」表單,以及製作報價單等教學。 

這些進階功能不只可以用於客戶資料管理,也能用於訂單管理、辦公設備管理、人資管理、專案管理等常見領域。

 適合:Ragic 進階學習者,對 Ragic 已經有基本認識希望進一步提高效率的用戶

分段介紹 

00:20 課程內容簡介:進階自動化流程——拋轉動作按鈕 

03:00 以「人」為單位的潛在客戶表單,以及以「公司」為單位的客戶表單 

04:08 設計「拋轉」動作按鈕1:潛在客戶的公司資訊轉成一筆客戶資料 

11:40 避免重複拋轉:在拋轉的目的表單的獨特值欄位設置「不可重複」檢查 

16:36 設計「拋轉」動作按鈕2:潛在客戶的聯絡窗口資訊轉成一筆客戶資料 (客戶的聯絡人子表格產生新表單的教學可看基礎篇的這個段落:) 

23:36 拋轉到聯絡人表單的資料,會同步自動呈現在客戶的聯絡人子表格 

27:50 利用公式組合多個欄位值來建立你需要的獨特值欄位 並設定檢查 

30:28 如何在客戶表單的聯絡人子表格中,也把檢查獨特值的欄位加進來 

33:00 設計「拋轉」動作按鈕3 說明:報價單轉訂單的進階操作 

33:20 利用快速範本建立商品表單、報價單;報價單與客戶/產品表單連結 

38:16 填寫報價單(建立一份報價) 

40:00 利用多版本工作表(不連動資料)的方法來複製報價單表單框架再修改,以快速建立訂單表單 

42:20 實作建立拋轉按鈕3:報價單轉訂單 

43:39 實作建立拋轉按鈕3:報價單轉訂單的「進階設定」,依特定條件篩選來拋轉 

45:27 建立拋轉按鈕4:訂單拋轉建立採購單(先做相關調整與表單建置) 

49:48 實作建立拋轉按鈕4:訂單拋轉建立採購單的「進階設定」:依特定條件來分群拋轉 

56:50 把來源表單的獨特值拋轉帶到目的表單,並在目的表單該欄位設置「不可重複」屬性